אסטרטגיות לפתרון קונפליקטים בכיתה
באופן בלתי נמנע, קונפליקטים קורים בבתי ספר ובמעונות יום. התלמידים נמצאים בגיל שבו הם עדיין לומדים להתייחס לאחרים ולנהל את הרגשות שלהם. לפעמים, אי הבנה פשוטה יכולה להפוך לקונפליקט אמיתי. כאן, נראה לך כמה אסטרטגיות לפתרון קונפליקטים שבהם תוכל להשתמש בכיתה.
קונפליקטים: האם אתה יכול להימנע מהם?
בדרך כלל, קונפליקט מתרחש כאשר יש התנגשות של אינטרסים או צרכים, בין אנשים או קבוצות.
מצבים מסוג זה קורים לא רק בתיכון או במכללה, אלא בכל המרכזים החינוכיים. קונפליקטים הם עובדה טבעית וטבועה באופי אנושי. למעשה, קונפליקט הוא חלק מחיי היומיום ומהחיים עצמם.
ברגע שהבנו שקונפליקטים הם חלק מחיי האדם בחברה ואיננו יכולים להימנע מהם, עלינו לנסות לנהל אותם בצורה הבריאה ביותר. הפדגוג אנטוניו פנטוג'ה קובע שאם ניהול קונפליקטים מתרחש כרגיל, מתוך כבוד הדדי, זה יכול להוביל להעשרה בינאישית. אתה יכול גם לעזור ללמוד רעיונות ונקודות מבט חדשות.
"האיש שיכול להקל על דברים קשים הוא המחנך."
- ראלף וולדו אמרסון -
אסטרטגיות מניעת קונפליקטים בכיתה
משחק תפקידים
מייסד המכון לטכניקות קבוצתיות ופסיכודרמה, פבלו פובלציון, מגדיר משחק תפקידים כשיטת למידה דרך חוויה ובאופן ספציפי, דרך משחק. בפדגוגיה, משחק תפקידים עוזר לצפות, לתקן, להעריך ולשנות עמדות באינטראקציה חברתית.
במקרה זה, משחק תפקידים מורכב מתלמידים הממלאים תפקיד במצב שהמורה או היועץ יוצרים. הסצנה הזו מציגה קונפליקט דמיוני. בדרך זו, התלמידים לומדים מיומנויות אישיות שבהן הם יכולים להשתמש בעימותים עתידיים.
לימוד הקשבה: חיוני לפתרון סכסוכים
לעתים קרובות, רוב הקונפליקטים הבין אישיים קורים בגלל תקשורת לקויה. למשל, אי הבנות גורמות להן. לכן, ללמד את התלמידים להקשיב ולשים לב זה לזה היא אסטרטגיה חשובה לפתרון סכסוכים.
להלן כמה הרגלים כיצד להיות מאזין פעיל:
- אל תפריע, או עשה זאת רק כשצריך.
- שמרו על קשר עין, מה שמטפח שיחה מכבדת. כמו כן, שימוש בשפת גוף, כמו הנהן מעת לעת, מאפשר לאדם השני לדעת שאתה שם לב.
- לשאול במקום לתקן מעודד טון ידידותי בשיחות. לכן, זה לא מלבה את להבות הסכסוך.
- חזור על מה ששמעת במילים שלך. כך אתה מראה שהקדשת תשומת לב למסר.
אסטרטגיות לפתרון קונפליקטים בכיתה
הפסקה כדי להרהר ולהרגיע עצבים
מתן הזדמנות לתלמידים להרהר במה שקרה זה עתה יעיל מאוד, גם אם הקונפליקט התרחש במהלך השיעור. במהלך הפסקה זו, התלמידים צריכים לזהות את רגשותיהם, לנתח אותם ולמצוא דרכים לפתור את הקונפליקט.
כתיבה על קונפליקט היא אסטרטגיה טובה לתלמידים לארגן את הרעיונות שלהם, לנתח את עצמם ולהתבונן במה שקרה בצורה ברורה יותר. במילים אחרות, המטרה היא לא רק להירגע. מצד שני, זה גם לחשוב איך הם יכלו לפעול כדי לשנות את מה שקרה, וכיצד לפתור את הסכסוך.
משא ומתן וגישור
אחת האסטרטגיות העיקריות לפתרון סכסוכים בכיתה היא משא ומתן וגישור. מלבד היותו יעיל מאוד, חינוך התלמידים למשא ומתן וגישור מלמד אותם כיצד להיות שלווים. זה גם עוזר לפתח קשרים בין אישיים איכותיים לעתיד.
לדברי קתרין ג'ירארד וסוזן קוך, מומחיות ליישוב סכסוכים, משא ומתן הוא הליך וולונטרי לפתרון בעיות בין הצדדים המתנגשים. המטרה היא להגיע להסכם שיועיל לשני הצדדים.
מאידך גישור מצריך עזרה של צד שלישי ניטרלי. במקרה זה, מדובר במורה או יועץ. לאחר מכן, המגשר מפגיש את הצדדים כדי להמליץ על הסכם שעשוי לחרוג מהאינטרסים של הצדדים. הסיבה לכך היא שהיא לוקחת בחשבון את ההקשר והכללים של בית הספר.
"שיתוף פעולה אינו היעדר סכסוך אלא אמצעי לניהול סכסוך."
- דבורה טאנן -
בקיצור, לימוד אסטרטגיות לפתרון קונפליקטים לילדים ובני נוער לא רק מסיים את הסכסוך ברגע זה. הוא מחנך ומכשיר תלמידים בניהול רגשות, פתרון בעיות ומיומנויות בין אישיות.
