איך להתמודד עם קונפליקטים בכיתה?

האמת היא שקונפליקט בכיתה הוא מציאות שאנחנו לא יכולים לברוח ממנה גם היום. מרכזים חינוכיים הם לא רק מרחבי למידה; הם גם המקום שבו אנו מתקשרים עם אחרים על בסיס יומיומי. בית ספר הוא מקום שבו וודאי יתרחשו חילוקי דעות, ועלינו לטפל בהם בדרך כלשהי.

למרות שהם עשויים להיות מחלוקות נפוצות, חיוני להגיע לפתרון חיובי בקרב תלמידים ומורים. בסעיפים הבאים, נעמיק בנושא זה כדי למצוא פתרונות אפשריים.

מהם הקונפליקטים?

ראשית, חשוב לזהות מהו קונפליקט. קונפליקטים הם מצבים שבהם שני אנשים או יותר לא מסכימים על משהו, ויש להם דעות שונות ולא תואמות. קונפליקטים שכיחים בחיי היומיום.

בכיתות, כך נוצרים קונפליקטים בין מורים ותלמידים, וגם בין התלמידים עצמם. בהתאם לסוג הקונפליקט ואופן הטיפול בו, זה יכול להשפיע ישירות על התקדמות הכיתה ועל תהליך הלמידה.

מפתחות לניהול קונפליקטים בכיתה

אמנם אין נוסחה סודית לפתרון בעיות אלו, אך מכיוון שמצבו של כל אדם שונה, ישנם כמה קווים מנחים או מפתחות לניהול קונפליקט בכיתה בצורה יעילה.

בכל מצב, בין מבוגרים ובין ילדים, חשוב לערב את הילדים בפתרון המחלוקת כדי שילמדו על עמדות מקיפות ועבודת צוות.

מניעת קונפליקט בכיתה

קודם כל, יש צורך ליצור אווירה טובה בכיתה וכן קוד התנהגות. על המבוגר האחראי, קרי המורה, להקדיש זמן לילדים שעלולים להיתקל בבעיות, רצוי בנפרד.

מחנכים חייבים גם ללמד ילדים ערכים טובים ולטפח את כישוריהם הרגשיים והחברתיים. פעילויות קבוצתיות הן כלי מצוין לעשות זאת.

מצד שני, דרך מצוינת להימנע מעימותים בכיתה היא שכל מורה יקבע, יחד עם התלמידים, כמה כללים בסיסיים של דו קיום. גם תכנון פעילויות המפתחות ומעודדות דיאלוג ושלווה בכיתה מועילות.

לקדם תקשורת

תקשורת, מילולית ולא מילולית, מסמנת את היחסים האנושיים בתוך הכיתה. לכן, חיוני להקצות פעילויות שיעורי בית הקשורות לפיתוח מיומנויות תקשורת בין תלמידים אחרים, ובין תלמידים ומורים.

עם זאת, חיוני שהמורים יעבדו גם על כישורי התקשורת שלהם, מכיוון שמצב הרוח בכיתה תלוי בהם.

למרות שלא תמיד נוכל להימנע מקונפליקטים, תקשורת יכולה להיות הכלי הקריטי למציאת פתרון. פתרון מצבים סכסוכים באמצעות דיאלוג פתוח והקשבה פעילה הן דרכי פעולה שיש לכבד ולהנחיל.

ניתוח של אופי, חומרה והתמדה של קונפליקט בכיתה

סוגי הקונפליקטים המתרחשים בבית הספר יכולים להיות חברתיים, תרבותיים, לימודיים או יחסיים; בנוסף, ייתכן שיש להם דרגות חומרה שונות. כדי לפתור אותם, עלינו לזהות תחילה את מקור הסכסוך, את המשתתפים ואת האינטרסים העומדים על הפרק.

פנה תמיד לגישור ככלי בסיסי

בהזדמנויות רבות, האנשים המעורבים בסכסוך אינם יכולים לפתור אותו בעצמם. כאן נכנס לתמונה הגישור. זה מסייע בקונפליקטים בין תלמידים שבהם המורה מתפקד כמתווך.

כאשר יש בעיות בין תלמידים בכיתה, על ההורה, המורה או כל מבוגר לעזור לכל הצדדים המעורבים להגיע להסכם המעדיף את כולם.

גישור הוא טכניקה בשימוש נרחב ויעילה ביותר לניהול קונפליקטים בכיתה. טכניקה זו מבוססת בעיקר על תקשורת, שוויון ואוטונומיה.

כאשר גם המעורבים בעימות נכללים בגישור, התוצאות הוגנות ושוויוניות יותר.

לסיכום, מוסדות החינוך והעובדים בהם חייבים לעודד סטודנטים ללא הרף לתרגל מיומנויות תקשורת חיוביות כלפי רשויות ובינם לבין עצמם.

כיתה היא מרחב של דו קיום שבו תמיד יהיה קונפליקט כלשהו. חשוב לדעת איך לנהל מחלוקות כדי שלא ישפיעו על הקבוצה ועל תהליך הלמידה.